Gestion des avis Google pour établissements locaux

Vos avis Google méritent mieux qu'une réponse tardive.

Piloton vous aide à répondre à vos avis Google avec l'IA, à comprendre vos clients et à piloter votre réputation. Simplement, depuis un seul espace.

Gratuit Sans carte bancaire Aucune modification de votre fiche pendant l'audit

Aperçu illustratif de l'interface — données fictives, pas des résultats clients.

Cas clients

Des résultats concrets, sur le terrain

Découvrez comment des établissements utilisent Piloton pour suivre leurs avis Google et mieux gérer leur réputation.

Une microbrasserie de l'Hérault

Cliente depuis 2026

Un établissement utilise Piloton pour centraliser ses avis Google et préparer ses réponses depuis un espace unique.

Avis Google
592
Note Google
4,7/5
Avis importés dans Piloton
190+

Avis et note relevés sur la fiche Google en mars 2026 ; avis importés comptés dans Piloton de mars à juillet 2026. Données historiques, qui ne mesurent pas une progression attribuable à Piloton.

Un food truck de l'Hérault

Client depuis 2026

Un établissement utilise Piloton pour faciliter le suivi et le traitement de ses avis clients.

Note Google
4,9/5
Avis analysés avec réponse
98 %

Relevés de mars 2026, taux de réponse calculé sur 60 avis analysés. Situation observée pendant la période d'utilisation de Piloton, sans attribution causale démontrée.

Établissements réels, présentés de façon anonyme. Les résultats varient selon la zone, la fiche, le volume d'avis et l'usage réel de Piloton. Aucun résultat de note, d'avis ou de classement local n'est garanti.

Fonctionnalités

Moins de temps sur les avis, plus de clarté sur vos clients

Trois usages concrets, réunis dans un seul espace.

Répondez plus rapidement

Léo prépare des réponses adaptées à vos avis Google, dans trois tonalités. Vous gardez le contrôle de la publication.

Comprenez vos clients

Identifiez les remarques récurrentes, les irritants et les points forts de votre établissement. Une synthèse vous est envoyée chaque semaine.

Gardez votre réputation sous contrôle

Retrouvez vos avis, vos indicateurs et vos priorités dans un espace unique. Les QR codes facilitent la collecte de retours sur place.

Les visuels de cette section illustrent l'interface avec des valeurs fictives.

Démonstration

Voyez comment Léo vous aide à répondre

Choisissez un avis exemple, comparez les tonalités, puis validez. Rien n'est publié depuis cette démonstration.

Choisissez un avis exemple
Comparez les propositions de Léo
Choisissez un avis exemple pour voir les propositions.

Réponses d'exemple préparées pour cette démonstration. Pour tester une génération réelle de Léo sur votre propre avis : ouvrir la démo complète.

Comment ça marche

Commencez par l'audit. Décidez ensuite.

L'audit gratuit et l'essai de Piloton sont deux étapes distinctes : vous n'êtes engagé à rien après l'audit.

  1. Auditez gratuitement votre fiche Google

    Piloton analyse votre fiche et vos avis récents, sans rien modifier, et vous remet un rapport clair.

    Connexion Google requise
  2. Découvrez vos priorités

    Un score, des constats et des actions concrètes à mener sur votre fiche. Le rapport vous appartient, même si vous n'allez pas plus loin.

    Aucun engagement
  3. Activez Piloton lorsque vous êtes prêt

    Essai de 14 jours, sans carte bancaire : vos avis sont synchronisés, Léo prépare les réponses, vous validez avant publication.

    Connexion Google requise
La connexion Google passe par l'authentification officielle de Google : Piloton n'a jamais accès à votre mot de passe, et vous pouvez retirer l'accès à tout moment depuis votre compte Google.

Tarifs

Un tarif simple, sans engagement

Commencez par l'audit gratuit, puis essayez Piloton 14 jours sans carte bancaire.

Piloton Systems

Une offre séparée, non incluse dans Starter : conseil, intégration IA et automatisation de processus métier pour PME et équipes opérationnelles.

Audit, setup et intégration sur devis · exploitation à partir de 149 € HT / mois après mise en service
Découvrir Piloton Systems

Vous hésitez ? Commencez par l'audit gratuit de votre fiche — il ne crée aucun abonnement.

FAQ

Questions fréquentes

Non, pas par défaut. Léo propose des réponses ; vous les validez, les modifiez ou les écartez avant publication. Une publication automatique existe en option, uniquement si vous l'activez pour un établissement et seulement pour les avis 4 et 5 étoiles : vous recevez d'abord un e-mail avec l'avis et la réponse proposée, puis vous disposez de 6 heures pour la modifier, l'annuler ou la publier vous-même. Sans action de votre part, elle est publiée (CGV, art. 2.1).

Vous vous connectez via l'authentification officielle de Google et autorisez Piloton à accéder à votre fiche d'établissement. Piloton n'a jamais accès à votre mot de passe. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google.

Oui. L'audit ne demande pas de carte bancaire, ne crée pas d'abonnement et ne modifie pas votre fiche Google. Il est distinct de l'essai de Piloton : vous décidez ensuite, librement, d'essayer ou non l'outil.

Aucune carte bancaire n'est demandée pendant l'essai, donc aucun prélèvement automatique. Pour continuer, vous souscrivez l'abonnement Starter à 49 €/mois par établissement. Sinon, l'accès s'arrête simplement à la fin de l'essai.

Oui, sans engagement. Vous résiliez à tout moment depuis votre espace client ou en écrivant à contact@piloton.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata (CGV, article 3.3).

Les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS) et les jetons d'accès Google sont chiffrés au repos. Vos données ne sont jamais revendues. Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties contractuelles. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Chaque établissement dispose de son propre espace, relié à sa fiche Google, et de son abonnement Starter. Vous gérez un réseau de plusieurs établissements ? Écrivez-nous pour en parler.

Non. Starter est l'offre SaaS dédiée aux avis Google. Piloton Systems est une offre séparée de conseil et d'intégration IA : audit, setup et intégration sur devis, puis exploitation mensuelle à partir de 149 € HT/mois après mise en service.

Prenez le contrôle de votre réputation Google.

Découvrez les points à améliorer sur votre fiche et les actions qui peuvent faire la différence.

Lancer mon audit gratuit
Gratuit Sans carte bancaire Aucune modification de votre fiche

Déjà client ?